تسوق مضمون و خالى من المتاعب
في AB Home Store، نعطي الأولوية لرضاك، ولهذا السبب ندعم منتجاتنا بثقة. تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان راحة بالك، مما يسمح لك بالتسوق بثقة. سواء كنت تريد استبدال أحد العناصر أو إرجاع عملية شراء، فنحن ملتزمون بجعل العملية بسيطة ومباشرة. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة. فرحتك هي أولويتنا في AB Home Store. تسوق سعيد!
نحن نشجعك دائمًا على فحص المنتج عند التسليم ورفض استلامه في حالة وجود أي تلف مرئي أو تباين أو عناصر مفقودة. أسباب الرفض كما يلي:
| استرداد المبلغ كاملا | غير صالحة | صالحة | أسباب رفض الاستلام |
|---|---|---|---|
| ✔ | ✔ | الوان خاطئة | |
| ✔ | ✔ | أحجام خاطئة | |
| ✔ | ✔ | مواد تصنيع خاطئة | |
| ✔ | ✔ | أبعاد خاطئة | |
| ✔ | ✔ | منتج معيب | |
| ✔ | ✔ | مشكلة بالتغليف |
في حالة حدوث أي ضرر بسبب الشحن ، يرجى الاتصال بنا عبر منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من التسليم للإبلاغ عن ذلك باستخدام 3 صور على الأقل أو مقطع فيديو واحد يوضح الضرر لإصدار طلب إرجاع للمنتج الخاص بك. (تطبق الشروط والأحكام).
في حالة وجود أي جزء مفقود أو عيب ظاهري؛ يجب الإبلاغ عنه في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم موضحًا طبيعة الضرر / الخطأ / النقص باستخدام 3 صور أو مقطع فيديو واحد عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. (تطبق الشروط والاحكام).
يتم التحقق من صحة جميع طلبات الإرجاع من قبل فريقنا المختص لتأكيد أهلية الطلب. فيما يلي بعض الأمثلة على المنتجات غير المؤهلة للإرجاع:
تبدأ عملية استرداد المبلغ المدفوع بمجرد التأكد من استرجاع المنتج الى اي بي هوم. وتستغرق عملية استرداد المبلغ من 5 إلى 14 يوم عمل (يخضع للتغيير بناءً على سياسة جهة إصدار البطاقة البنكية).
شركة اي بي هوم لا توفر عملية الاسترداد نقدا للعميل.
وتعتمد طريقة استرداد المبلغ بناء على طريقة الدفع على النحو التالي:
| طريقة الدفع | طريقة الاسترجاع |
|---|---|
| Cash | تحويل بنكي |
| تحويل بنكي | تحويل بنكي |
| Fawry | تحويل بنكي |
| فاليو | فاليو |
| بطاقة ائتمان - محفظة | بطاقة ائتمان - محفظة |
Arabic 
English